Fuori orario, la domanda muore
Alle 23:00 arriva la richiesta. Al mattino ha già prenotato altrove — magari su un portale che sulla stessa prenotazione si prende la commissione.
Benvenuto in DOMA LAND
DOMA × AI
Assistente virtuale AI per il tuo sito: risponde 24/7 dai tuoi documenti
Risponde 24/7 sul tuo sito, solo dai tuoi documenti, in ogni lingua. E ogni conversazione diventa un lead completo, in un CRM che è già nel prezzo.
- Setup in 30 minuti
- Dati in UE
- Da €59/mese
- Zero vincoli
Una riga di codice. 30 minuti. Il tempo torna tuo.
Esempio: l'assistente virtuale DOMA risponde a una richiesta su date e prezzi sul sito di un hotel, cita il listino come fonte, dice che la disponibilità la conferma la reception e compone un lead completo con nome, email, date e tipo di camera. Poi la mascotte Domo esce dalla chat e annuncia: «Il lead è aggiunto nel gestionale».
DOMA in numeri
- Setup, una tantum. Senza sviluppatori.
- Setup, una tantum. Senza sviluppatori.
- Console pronta, agente online sul tuo sito.
- Console pronta, agente online sul tuo sito.
- Al mese, IVA esclusa. Fino a 15.000 repliche del widget.
- Al mese, IVA esclusa. Fino a 15.000 repliche del widget.
- Vincoli pluriennali. Esci quando vuoi.
- Vincoli pluriennali. Esci quando vuoi.
Si sono fidati di noi
Loro rispondono già con DOMA. Clicca il logo e prova il widget sul loro sito.
DOMA in numeri
Semplice da installare. Impossibile da ignorare.
Solo 1 impresa italiana su 8 ha una chat sul sito (Eurostat 2025). Chi risponde per primo, prende il lead.
Il problema
Il visitatore giusto c'è. È solo senza risposta.
Non perdi clienti perché non arrivano. Li perdi quando nessuno risponde.
Il telefono suona a vuoto
Squilla mentre sei in sala. Lo scopri quando è tardi: «ho provato tre volte».
Rispondi il giorno dopo
Una mail in tedesco, la risposta domani. Sul canale diretto, la richiesta è già persa.
Nessuno tiene il conto
Quante richieste sono arrivate? Quante perse? Senza quei numeri, nessuno può dimostrarti quanto ti costano.
Serve qualcuno che risponda al posto tuo, dal tuo sapere, e lasci traccia di ogni richiesta.
Come funziona
Carica. Incolla. Risponde.
Una piattaforma ai-native per l'assistenza clienti. Sul sito che hai già, con il sapere che hai già. Attiva lo stesso giorno.
01. Carica ciò che sai
PDF, listini, FAQ, policy, schede prodotto. L'agente impara il tuo sapere. Niente copy-paste in un editor.
02. Incolla una riga di codice
WordPress, Shopify, Wix o su misura. Colori e logo restano i tuoi: il widget è white-label.
03. L'agente lavora
Risponde nella lingua del visitatore, solo dalle tue fonti, e consegna il lead completo in console — con la conversazione allegata. Anche a mezzanotte.
Piattaforma
Una piattaforma ai-native per l'assistenza clienti
Tutto ciò che serve all'agente per lavorare al centro: conoscenza, lead, documenti, tracciamento. Ogni cliente isolato.
Oggi
- Assistente del sito (widget white-label)
- Base di conoscenza dai tuoi documenti
- CRM incluso: pipeline lead, contatti, agenda, conversazioni
- Archivio documenti: caricamento, cartelle, ricerca
In roadmap
- Messaggistica
- Voce
E lo diciamo prima, non dopo la firma.
Grounding
Agente che collabora
La differenza tra un assistente utile e un problema di reputazione è una sola: da dove prende le risposte.
| Chatbot generalista | DOMA | |
|---|---|---|
| Fonte delle risposte | Sa tutto, quindi anche il falso | Solo i tuoi documenti, con citazione |
| Quando non sa | Inventa, con sicurezza | Lo dice e chiede un contatto |
| Temi vietati | Nessun controllo | Argomenti esclusi: li rifiuta con garbo |
| Lead | Una chat, forse un'email | Lead strutturato + conversazione + pipeline |
| Dati dei clienti | Fuori controllo | In UE, isolati per azienda, cancellabili |
| L'azienda nel widget | Il brand del fornitore | Il tuo brand, white-label |
Se il tuo documento non lo dice, l'agente non lo dice.
Console e CRM
Il CRM è incluso. Non è un modulo da comprare a parte.
La console non serve solo a configurare il widget: è il posto dove il lead diventa lavoro. Pipeline, contatti, appuntamenti, conversazioni e documenti, nello stesso posto in cui gestisci l'agente.
Pipeline lead
Trascini la scheda e cambia fase. Le fasi sono quelle del tuo settore, non una lista fissa uguale per tutti.
Contatti
Persona o azienda, con email, telefono e consensi per canale. Un contatto già presente non si duplica.
Agenda
Giorno, settimana, mese. L'appuntamento si collega a contatto e lead, e passa da richiesto a confermato a completato.
Conversazioni
La chat resta allegata al lead, in sola lettura: sai cosa si sono detti senza ricostruirlo a memoria.
Documenti e corpus
Archivio con cartelle e ricerca: da lì un documento passa nella base di conoscenza dell'agente.
Ruoli e numeri
Titolare, amministratore, agente: ognuno vede il suo perimetro. E i numeri dicono quante richieste arrivano e quante si chiudono.
Se un CRM ce l'hai già, i lead si esportano in CSV. Quello che questa console non fa — pubblicare sui portali, parlare con il channel manager, sincronizzarsi con Google Calendar, mandare campagne massive — resta al tuo gestionale.
Vedilo in demoPer chi è
Per te che curi la clientela.
Gestione clienti. Un nuovo modo di lavorare: se ti pesa anche solo perdere una richiesta, è per te.
Per te che non vuoi perdere nessuno
Chi ti scrive alle 23:00, chi parla tedesco, chi chiede due volte. Tutti ricevono risposta, subito.
Nessuno resta in attesa.
Per te che vuoi arrivarci preparato
Contatto, esigenza, budget, storia della conversazione: il lead arriva già qualificato in pipeline.
Apri già sapendo chi è.
Per te che hai il tuo modo di fare
Saluto, tono, argomenti ammessi, il tuo logo. L'agente parla come te, sul sito che è già tuo.
Il visitatore vede solo te.
Per te che ti guadagna la fiducia sul serio
Ogni risposta parte dai tuoi documenti, con la fonte. Se non lo sa, lo dice: non inventa per fare bella figura.
Mai una risposta inventata.
Nel tuo mondo
- Hotel e B&B
- Agenzie immobiliari
- E-commerce e aziende di servizi
- Web agency e rivenditori
Cambia il sapere che gli dai. Ma non il modo in cui ci tiene alla tua clientela.
Sicurezza
Dati in UE. Isolati per cliente. GDPR.
La prima domanda di ogni titolare è «dove finiscono i dati dei miei clienti?». La risposta è strutturale, non una promessa.
Dati conservati in UE
Senza repliche fuori regione.
Isolamento per azienda
Verificato da test automatici a ogni rilascio.
Registro attività
Sai cosa ha fatto l'agente, quando e perché.
Export e cancellazione GDPR
Su richiesta. Log senza conversazioni né dati personali.
Per i dettagli tecnici leggere la nostra politica aziendale
Demo gratuita
15 minuti. Una persona vera. I tuoi contenuti.
Guardiamo il widget dal vivo con i tuoi documenti. Se non fa per te, te lo diciamo noi.
- 15 minuti, senza impegno
- Widget sui tuoi contenuti
- Dati in UE
Setup in meno di 24 ore. Nessun contratto pluriennale.
1. Ci racconti il tuo caso
Due minuti per capire il contesto.
2. Vediamo il widget dal vivo
Risposte con citazione della fonte, un lead creato in diretta.
3. Decidi con calma
Nessun impegno, nessun vincolo.
Prezzi
Prezzi chiari, detti prima che tu li chieda.
Si paga sulle repliche del widget, non sulle persone. Muovi il cursore: il prezzo segue il volume.
15.000repliche/mese
15.000150.000+
Trascina il cursore: il prezzo sale con il volume che ti serve.
Piano BaseFino a 15.000 repliche del widget al mese
€59al mese
oppure €600 all'anno
Parliamone in demoOltre 150.000 repliche al mese? Parliamone →
Base
€59/mese
€600/anno
Fino a 15.000 repliche del widget al mese
Pro
€129/mese
€1.500/anno
Fino a 150.000 repliche del widget al mese
- per operatore o per conversazione
- vincoli pluriennali
- widget, console, CRM, supporto
La demo serve anche a capire insieme quale piano fa per te. E se nessuno fa per te, te lo diciamo.
FAQ
Domande frequenti
Cos'è DOMA, in una frase?
La piattaforma ai-native per l'assistenza clienti: un assistente virtuale che risponde ai visitatori del tuo sito 24/7, solo dalle tue informazioni, e ti consegna lead completi invece di conversazioni perse.
DOMA inventa le risposte?
No. Ogni risposta parte da un documento che hai caricato tu; quando la risposta non c'è, l'agente lo dice e chiede un contatto (fallback configurabile). Gli argomenti che non vuoi toccare vengono rifiutati con garbo. È il contrario di un chatbot generalista che «sa tutto».
Funziona con il mio sito?
Sì: qualsiasi sito che possa includere una riga di codice (WordPress, Shopify, Wix, un sito su misura o un gestionale con pagina pubblica). Non serve un'app di piattaforma né il coinvolgimento del tuo sviluppatore (se non per un copia-incolla).
Devo saper programmare?
No. Carichi i documenti, incolli lo snippet, scegli saluto e tono. Il setup richiede circa 30 minuti una tantum; la console è pronta in meno di 24 ore.
L'agente può prenotare o vendere al posto mio?
No, ed è una garanzia: non esiste una funzione di prenotazione. Al massimo legge disponibilità e prezzi in sola lettura — per gli hotel l'aggancio al gestionale camere è ancora da scegliere — e registra la richiesta. La conferma (della camera, dell'ordine, della visita) resta sempre a te. Il peggio che può succedere è una richiesta fasulla, che vedi e cancelli in un secondo.
Quanto costa?
Da €59 al mese, IVA esclusa: il piano Base include fino a 15.000 repliche del widget al mese. Il piano Pro è €129/mese e arriva a 150.000 repliche: è il premium completo. In annuale, €600 il Base e circa €1.500 il Pro. Nessun costo per operatore, nessun vincolo pluriennale.
Dove finiscono i dati dei miei clienti?
In UE, isolati per azienda a livello di database e cancellabili su richiesta (GDPR). I log non contengono conversazioni né dati personali; i segreti sono cifrati. L'isolamento è verificato da test negativi in ogni rilascio.
In quali lingue risponde?
Rileva la lingua del visitatore e risponde in quella. Una mail in tedesco o in inglese arrivata la sera riceve risposta subito, non il giorno dopo: sul canale diretto è la differenza tra una richiesta gestita e una persa.
Funziona su WhatsApp?
Non ancora. Oggi il canale è il widget sul sito; email, SMS, WhatsApp e voce sono nella roadmap. Preferiamo dirtelo adesso che prometterti una data.
Posso rivenderlo ai miei clienti?
Sì. DOMA è multi-tenant e white-label: ogni cliente ha il suo spazio isolato, il suo brand e i suoi lead. Se rivendi a più clienti ne parliamo in demo: il prezzo cresce con il volume di repliche, non con il numero di persone.
Cosa succede se l'agente non sa rispondere?
Usa il fallback che hai configurato: lo dice con garbo e chiede un contatto. La conversazione non si perde: arriva in console con il lead, anche se incompleto.
Serve un CRM o altri software?
No: il CRM è incluso nel piano, senza costo per operatore. Dentro trovi pipeline lead, contatti, appuntamenti, conversazioni e archivio documenti, nella stessa console da cui gestisci l'agente. Se un CRM ce l'hai già, i lead si esportano in CSV; le integrazioni dirette arrivano con la roadmap.
Il tuo prossimo visitatore è già sul sito.
15 minuti, una persona vera, i tuoi documenti. Se non fa per te, te lo diciamo noi.
- Setup < 24h
- Dati in UE
- Nessun vincolo
«Stiamo portando il primo concierge AI nel nostro canale diretto con DOMA.»
